Advance Auto Parts: This was in your Rockville, MD location. Was re...
Una Advance Auto Parts reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~UMD de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~UMD
GetHuman:~UMD: ¿puede decirles a nuestros otros Advance Auto Parts clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~UMD:Yup. Era afternoon, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Advance Auto Parts y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Advance Auto Parts describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~UMD una lista de Advance Auto Parts problemas comunes)
~UMD:"None of those really matches why I wanted to call Advance Auto Parts that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~UMD del servicio al cliente Advance Auto Parts
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Advance Auto Parts de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~UMD:This was in your Rockville, MD location. Was replacing my brake light, asked him to step outside of the store for * sec to see the light goes on when I step on the brake. He suddenly got angry about there is no return bla bla bla, and went saying something" do you go to community college, my son did, and you are acting like him." I don't think insulting his own son helps. Terrible service.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Advance Auto Parts. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Advance Auto Parts?
~UMD:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~UMD:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Advance Auto Parts para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~UMD:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Advance Auto Parts clientes?
~UMD:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Advance Auto Parts para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~UMD tomadas de su Advance Auto Parts problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.