Advance Auto Parts: I tried to order three items from the online we...
Una Advance Auto Parts reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Amandasmith1011 de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~Amandasmith1011
GetHuman:~Amandasmith1011: ¿puede decirles a nuestros otros Advance Auto Parts clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Amandasmith1011:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Advance Auto Parts y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Advance Auto Parts describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Amandasmith1011 una lista de Advance Auto Parts problemas comunes)
~Amandasmith1011:"None of those really matches why I wanted to call Advance Auto Parts that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Amandasmith1011 del servicio al cliente Advance Auto Parts
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Advance Auto Parts de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Amandasmith1011:I tried to order three items from the online website. There was some confusion after putting my credit card it stated that I needed to call customer service. I did so, the first lady tracked my order and then asked to place me on hold. I waited what felt like forever, and then it rang through to Ashley. She could not find my order (Needless to say I was just worried that it charged me and not placed the order due to me placing my credit card info in). After waiting on hold for several more minutes Ashley transferred me to someone else to help with my order. That lady was completely useless and sent me back to Ashley. After a long long wait, Ashley took good care of me. She said she was very sorry for my long wait and for the hassle, there was something going on that would not allow her to order the part but that she would figure it out and on top of that COMP me the whole order for my inconvenience!! I waited * day and called about the order *due to it being time sensitive) and was tol
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Advance Auto Parts. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Advance Auto Parts?
~Amandasmith1011:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Amandasmith1011:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Advance Auto Parts para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Amandasmith1011:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Advance Auto Parts clientes?
~Amandasmith1011:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Advance Auto Parts para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Amandasmith1011 tomadas de su Advance Auto Parts problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.