Advance Auto Parts: Entered store and * people were waiting to chec...
Una Advance Auto Parts reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~john english de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~john english
GetHuman:~john english: ¿puede decirles a nuestros otros Advance Auto Parts clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~john english:Yup. Era morning, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Advance Auto Parts y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Advance Auto Parts describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~john english una lista de Advance Auto Parts problemas comunes)
~john english:"None of those really matches why I wanted to call Advance Auto Parts that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~john english del servicio al cliente Advance Auto Parts
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Advance Auto Parts de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~john english:Entered store and * people were waiting to checkout. no one at counter. One clerk trying to find a part in back, second chatting with friend comes inside and continues long drawn out chat, third comes in and immediately answers phone and proceeds to give a lengthy description to caller about testing a relay. Waited ** minutes and no one was helped in the line. two of us left to go to Pep boys. This is not the first problem I've had here but it will be the last.....
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Advance Auto Parts. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Advance Auto Parts?
~john english:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~john english:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Advance Auto Parts para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~john english:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Advance Auto Parts clientes?
~john english:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Advance Auto Parts para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~john english tomadas de su Advance Auto Parts problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.