Zendesk: phone call
Una Zendesk reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-richieh de diciembre 7º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-richieh
GetHuman:GetHuman-richieh: ¿puede decirles a nuestros otros Zendesk clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-richieh:Yes I can. Era afternoon, el diciembre 4º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Zendesk y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Zendesk describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-richieh una lista de Zendesk problemas comunes)
GetHuman-richieh:"Cancel service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-richieh del servicio al cliente Zendesk
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Zendesk de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-richieh:phone call
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 12/04/17?
GetHuman-richieh:Phone calls have no sound and hang up within a few seconds. Constant issue on multiple machines, headsets and multiple browsers. Sometimes a machine restart or browser cleared cache can fix it but some times not and a machine becomes unusable. Tried Twilio network test and it runs fine.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Zendesk. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Zendesk?
GetHuman-richieh:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-richieh:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Zendesk para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-richieh:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Zendesk clientes?
GetHuman-richieh:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Zendesk para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-richieh tomadas de su Zendesk problema de servicio al cliente que ocurrió en diciembre 4º, 2017.