Zendesk: Wait was longer than average, but they are in t...
Una Zendesk reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Terrie de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~Terrie
GetHuman:~Terrie: ¿puede decirles a nuestros otros Zendesk clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Terrie:Yup. Era evening, el noviembre 26º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Zendesk y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Zendesk describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Terrie una lista de Zendesk problemas comunes)
~Terrie:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Terrie del servicio al cliente Zendesk
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Zendesk de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Terrie:Wait was longer than average, but they are in the midst of an outage, so probably a bit busier than normal.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Zendesk. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Zendesk?
~Terrie:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Terrie:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Zendesk para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Terrie:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Zendesk clientes?
~Terrie:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Zendesk para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Terrie tomadas de su Zendesk problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 26º, 2017.
Zendesk
3.00 de 5 estrellas | 10 opiniones
Revisión de ~Terrie Zendesk
Dificultad para encontrar ayuda
5 de 5 estrellas
Calidad de la comunicación
2 de 5 estrellas
Puntualidad y profesionalismo.
1 de 5 estrellas
Calificación general de servicio al cliente
3 de 5 estrellas
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