Zara: I called to complain about an incident with out...
Una Zara reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~danent de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~danent
GetHuman:~danent: ¿puede decirles a nuestros otros Zara clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~danent:Yes. Era morning, el noviembre 5º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Zara y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Zara describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~danent una lista de Zara problemas comunes)
~danent:"Track order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~danent del servicio al cliente Zara
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Zara de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~danent:I called to complain about an incident with outrageously poor customer service in the Bethesda, MD store and was placed on hold TWICE for *-* minutes, then said they will call me and ** hours later they still haven't called. Zara has horrible customer service, it bounds to ridiculous!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Zara. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Zara?
~danent:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~danent:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Zara para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~danent:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Zara clientes?
~danent:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Zara para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~danent tomadas de su Zara problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 5º, 2017.