For ZARA customer service, to the attention of...
Una Zara reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~osnat kohen de noviembre 5º, 2017
Antecedentes del caso de ~osnat kohen
GetHuman:~osnat kohen: ¿puede decirles a nuestros otros Zara clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~osnat kohen:Yeah. Era middle of the night, el octubre 28º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Zara y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Zara describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~osnat kohen una lista de Zara problemas comunes)
~osnat kohen:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~osnat kohen del servicio al cliente Zara
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Zara de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~osnat kohen:For ZARA customer service, to the attention of PLINO*Topic: - Letter of complaint***I faced to you with a lot of confidence that you will Dealt with severely in the nasty incident that I encountered when I wander around zara's branch in Israel, mainly in Nazareth ZARA's branch ***I wandered around in all over the world in zara's branches, and I am a very loyal customer, but like this nasty service I didn't saw all my life!!**I entered Nazareth zara's branch to buy for new boy a present and I hasten to my work*Zara workers help me to choose a kind present and they make me convinced and satisfied.**I turned to the cash register to pay, and I stand queue like the other customer, I dare to ask the cashier politely, if she can calculate me because I was so hurry to my work!**And here is the big choke when she looked at me in a cruel glance and she answered me in insolence, Imperative mood tone: - *"wait like the other people in the queue"*And I heard bad saying, that customers mustn't heard
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Zara. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Zara?
~osnat kohen:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~osnat kohen:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Zara para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~osnat kohen:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Zara clientes?
~osnat kohen:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Zara para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~osnat kohen tomadas de su Zara problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 28º, 2017.