Washington Post: This is to the call center in the Philippines...
Una Washington Post reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Post Reader de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Post Reader
GetHuman:~Post Reader: ¿puede decirles a nuestros otros Washington Post clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Post Reader:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Washington Post y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Washington Post describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Post Reader una lista de Washington Post problemas comunes)
~Post Reader:"Billing issue" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Post Reader del servicio al cliente Washington Post
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Washington Post de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Post Reader:This is to the call center in the Philippines. I want to talk to the Washington Post, * miles from where I live. The call center employees do want to help but they are required to use a script, verify ad nauseum, and cannot handle unusual queries. I also don't like sharing my business with *rd party entities. Anyone want to advocate for service to be stateside if not local again?
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Washington Post. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Washington Post?
~Post Reader:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Post Reader:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Washington Post para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Post Reader:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Washington Post clientes?
~Post Reader:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Washington Post para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Post Reader tomadas de su Washington Post problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.