Washington Post: The first person I spoke to was clueless, but h...
Una Washington Post reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~criggs de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~criggs
GetHuman:~criggs: ¿puede decirles a nuestros otros Washington Post clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~criggs:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Washington Post y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Washington Post describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~criggs una lista de Washington Post problemas comunes)
~criggs:"Billing issue" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~criggs del servicio al cliente Washington Post
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Washington Post de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~criggs:The first person I spoke to was clueless, but had no difficulty quickly figuring out to whom I needed to be transferred. They transferred me to technical support, and also supplied me with a direct number to that department, **********. Once transferred, that department quickly understood the issue, and proceeded to follow up on it. Positive communication experience, even if the issues is not yet fixed* but I was left reasonably confident that the issue would be addressed.*The alternate *** number which you list for the Washington Post, on the other hand, I found quite useless. It connects to some clueless phone jockeys who don't know their backside from a hole in the ground and simply pass along messages that they really don't understand* waste of time.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Washington Post. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Washington Post?
~criggs:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~criggs:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Washington Post para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~criggs:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Washington Post clientes?
~criggs:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Washington Post para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~criggs tomadas de su Washington Post problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.