Vivint: My alarm system has not worked for * months! I...
Una Vivint reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-15928 de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-15928
GetHuman:GetHuman-15928: ¿puede decirles a nuestros otros Vivint clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-15928:Yup. Era middle of the night, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Vivint y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Vivint describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-15928 una lista de Vivint problemas comunes)
GetHuman-15928:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-15928 del servicio al cliente Vivint
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Vivint de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-15928:My alarm system has not worked for * months! I have called a million times for them to fix it! They make appt and NEVER show up! Never call to say they canceled or rescheduled!*From the day i got the system something was always WRONG!!!*You cater to them, they don't care for you! I am a new customer and i couldn't be more DISAPPOINTED!!*WORST SECURITY SERVICE EVER!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Vivint. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Vivint?
GetHuman-15928:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-15928:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Vivint para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-15928:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Vivint clientes?
GetHuman-15928:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Vivint para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-15928 tomadas de su Vivint problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.