Vivint: Constant dropped calls
Una Vivint reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-dddboyac de diciembre 3º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-dddboyac
GetHuman:GetHuman-dddboyac: ¿puede decirles a nuestros otros Vivint clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-dddboyac:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 29º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Vivint y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Vivint describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-dddboyac una lista de Vivint problemas comunes)
GetHuman-dddboyac:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-dddboyac del servicio al cliente Vivint
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Vivint de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-dddboyac:Constant dropped calls
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/29/17?
GetHuman-dddboyac:Tired of talking to someone*company and all of a sudden I can hear them, but they can't hear me. They keep asking me if I'm there and I respond, but they can't hear me. We are hooked up to Vivint for our internet, phone and solar and I'm not impressed.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Vivint. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Vivint?
GetHuman-dddboyac:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-dddboyac:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Vivint para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-dddboyac:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Vivint clientes?
GetHuman-dddboyac:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Vivint para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-dddboyac tomadas de su Vivint problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 29º, 2017.