Vivint: Installer has missed * appts. to take equipment...
Una Vivint reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-jbarlow de diciembre 4º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-jbarlow
GetHuman:GetHuman-jbarlow: ¿puede decirles a nuestros otros Vivint clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-jbarlow:Yeah. Era middle of the night, el diciembre 1º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Vivint y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Vivint describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-jbarlow una lista de Vivint problemas comunes)
GetHuman-jbarlow:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-jbarlow del servicio al cliente Vivint
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Vivint de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-jbarlow:Installer has missed * appts. to take equipment out & his mailbox is full.
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 12/01/17?
GetHuman-jbarlow:We cancelled service in the allotted time frame and want the equipment out. The installer has missed * appointments and his mailbox is full. Phoning gets us nowhere. I'm about to file a complaint with the BBB.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Vivint. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Vivint?
GetHuman-jbarlow:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-jbarlow:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Vivint para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-jbarlow:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Vivint clientes?
GetHuman-jbarlow:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Vivint para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-jbarlow tomadas de su Vivint problema de servicio al cliente que ocurrió en diciembre 1º, 2017.