Verizon FiOS: After I had to enter my pin number and verify t...
Una Verizon FiOS reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Amy de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~Amy
GetHuman:~Amy: ¿puede decirles a nuestros otros Verizon FiOS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Amy:Sure. Era afternoon, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Verizon FiOS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Verizon FiOS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Amy una lista de Verizon FiOS problemas comunes)
~Amy:"Dispute a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Amy del servicio al cliente Verizon FiOS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Verizon FiOS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Amy:After I had to enter my pin number and verify that the phone I was calling from was my Verizon phone, I kept pressing zero, zero, zero, and eventually I got a real person. Even though I didn't like what he had to say (that my bill was $** higher because I was charged for a new remote and because my promotion ended) he was efficient and knowledgeable.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Verizon FiOS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Verizon FiOS?
~Amy:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Amy:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Verizon FiOS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Amy:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Verizon FiOS clientes?
~Amy:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Verizon FiOS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Amy tomadas de su Verizon FiOS problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.