Verizon FiOS: This number works great. The problem is when yo...
Una Verizon FiOS reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Steve O de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Steve O
GetHuman:~Steve O: ¿puede decirles a nuestros otros Verizon FiOS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Steve O:Yes. Era middle of the night, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Verizon FiOS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Verizon FiOS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Steve O una lista de Verizon FiOS problemas comunes)
~Steve O:"Refund" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Steve O del servicio al cliente Verizon FiOS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Verizon FiOS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Steve O:This number works great. The problem is when you get transfered. I got disconnected * times. Very frustrating! Total time from first call to actually getting someone who seemed to care and resolve my problem (I hope) was ** minutes. This poor excuse for customer service is why I am looking for another provider. No wonder Verizon is selling off their tv, cable and internet. Unfortunately, the company they are selling to has even a worse track record for customer service.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Verizon FiOS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Verizon FiOS?
~Steve O:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Steve O:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Verizon FiOS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Steve O:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Verizon FiOS clientes?
~Steve O:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Verizon FiOS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Steve O tomadas de su Verizon FiOS problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.