Verizon DSL: The contact people are friendly but cannot devi...
Una Verizon DSL reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-333610 de octubre 27º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-333610
GetHuman:GetHuman-333610: ¿puede decirles a nuestros otros Verizon DSL clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-333610:Yes I can. Era afternoon, el octubre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Verizon DSL y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Verizon DSL describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-333610 una lista de Verizon DSL problemas comunes)
GetHuman-333610:"Cancel service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-333610 del servicio al cliente Verizon DSL
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Verizon DSL de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-333610:The contact people are friendly but cannot deviate from their script of usual weed out the idiot questions. Also, they often need to transfer calls to local centers resulting in terrible connections. Even after I gave them my local number, I did not get a call back from the overseas agent, however the local agent did call me back when our connection was bad. *My issue was "resolved" automatically and they sent an automated message to inform me that my work ticket was effectively cancelled since the problem had been fixed. When I called back I was hung up on once, but the contact people stayed friendly, even when I sternly asked for a supervisor. Their hold music isn't horrible -- Enya, which I suppose is meant to calm down angry customers.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Verizon DSL. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Verizon DSL?
GetHuman-333610:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-333610:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Verizon DSL para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-333610:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Verizon DSL clientes?
GetHuman-333610:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Verizon DSL para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-333610 tomadas de su Verizon DSL problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 23º, 2017.