Verizon DSL: After two transfers and two repeats of "here is...
Una Verizon DSL reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Mastedon de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Mastedon
GetHuman:~Mastedon: ¿puede decirles a nuestros otros Verizon DSL clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Mastedon:Yup. Era evening, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Verizon DSL y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Verizon DSL describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Mastedon una lista de Verizon DSL problemas comunes)
~Mastedon:"Update account information" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Mastedon del servicio al cliente Verizon DSL
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Verizon DSL de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Mastedon:After two transfers and two repeats of "here is how you can do it yourself without bothering us" so we don't have to spend money on people to help you, I got to a woman in India who had no idea how to answer the question "I'm not getting an IP address". Verizon (like Comcas), hates talking to its customers.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Verizon DSL. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Verizon DSL?
~Mastedon:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Mastedon:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Verizon DSL para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Mastedon:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Verizon DSL clientes?
~Mastedon:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Verizon DSL para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Mastedon tomadas de su Verizon DSL problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.