Verizon DSL: I called Verizon customer service,(in India). M...
Una Verizon DSL reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Michael J de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Michael J
GetHuman:~Michael J: ¿puede decirles a nuestros otros Verizon DSL clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Michael J:Yeah. Era evening, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Verizon DSL y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Verizon DSL describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Michael J una lista de Verizon DSL problemas comunes)
~Michael J:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Michael J del servicio al cliente Verizon DSL
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Verizon DSL de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Michael J:I called Verizon customer service,(in India). My DSL speed is *.**mbs,and at times slower, which Verizon told me in past calls was the fastest available. For about * week my speed went up to *.**mbs, consistently & wireless. Speeds that are way below the US average. I spoke with * people who gave me conflicting info. They had a tech look into it and said that my speed was not right and they changed it to *.**mbs, which I verified with a speakeasy speed test. I spoke with * people. One said that my speed would be between *.** & *.**. The other said it would be *.** to *.**, and only if my computer was plugged into the modem. I told him that I was getting *.** wireless, and I felt that I had been overcharged for almost * years as the *.** speed that I got for that * week was proof that speed was possible. After getting nowhere with this man, I concluded that Verizon can at will slow down or speed up service. I believe that I have been lied to and overcharged for years. I have spent hours
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Verizon DSL. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Verizon DSL?
~Michael J:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Michael J:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Verizon DSL para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Michael J:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Verizon DSL clientes?
~Michael J:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Verizon DSL para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Michael J tomadas de su Verizon DSL problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.