UPS: I don't generally like to leave negative review...
Una UPS reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~thejenmom de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de ~thejenmom
GetHuman:~thejenmom: ¿puede decirles a nuestros otros UPS clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~thejenmom:Sure. Era afternoon, el noviembre 8º.
GetHuman:¿Te comunicaste con UPS y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente UPS describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~thejenmom una lista de UPS problemas comunes)
~thejenmom:"Make a shipment" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~thejenmom del servicio al cliente UPS
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes UPS de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~thejenmom:I don't generally like to leave negative reviews anywhere. I figure there's enough of that going around so when I encounter positive experiences and service I like to point that out instead. I guess maybe I'm hoping for good karma. HOWEVER my experience in this particular instance was so hideous I feel I owe this story as a cautionary tale to others. I should begin with mentioning that I am an avid online shopper. LOVE amazon, gilt, and countless retailer specific sites. So I've gotten deliveries from ups in the past with no issues. Nothing exceptional about them just no complaints. This year I ordered my * year olds santa gift online. Tracked it, and discovered it had been delivered and signed for. Upon further investigation it had been delivered and signed for **** miles away from me. Upon calling customer service I was transferred around a bit (fine if I get to helpful soul) until I was connected to a gentleman who basically was baffled as to how my package went so far away and why
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a UPS. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema UPS?
~thejenmom:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~thejenmom:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de UPS para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~thejenmom:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros UPS clientes?
~thejenmom:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para UPS para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~thejenmom tomadas de su UPS problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 8º, 2017.