TripAdvisor: Refused to post accurate review because my stay...
Una TripAdvisor reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Gigster de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Gigster
GetHuman:~Gigster: ¿puede decirles a nuestros otros TripAdvisor clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Gigster:Yeah. Era morning, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TripAdvisor y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TripAdvisor describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Gigster una lista de TripAdvisor problemas comunes)
~Gigster:"Account Access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Gigster del servicio al cliente TripAdvisor
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TripAdvisor de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Gigster:Refused to post accurate review because my stay was just more than a year ago. Of course, I didn't know Marriott's La Concha "resort" in Puerto Rico had charged me two rooms which we did not stay for. We left after one night with the promise we would not be charged because the place was like "Spring Break." Marriott refused to refund all of my money until I fought with them for a month. There should be exceptions to their rigid and arbitrary policy if they truly want to help the people who use their site. Nothing I wrote violated any of their rules. I should have written my post before giving Marriott a chance to fix things as my delay caused TA to take down my post. So unfair.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TripAdvisor. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TripAdvisor?
~Gigster:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Gigster:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TripAdvisor para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Gigster:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TripAdvisor clientes?
~Gigster:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TripAdvisor para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Gigster tomadas de su TripAdvisor problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.