Toshiba: Wouldn't help me because phone support is only...
Una Toshiba reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~George de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~George
GetHuman:~George: ¿puede decirles a nuestros otros Toshiba clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~George:Yeah. Era afternoon, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Toshiba y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Toshiba describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~George una lista de Toshiba problemas comunes)
~George:"Track a Package" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~George del servicio al cliente Toshiba
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Toshiba de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~George:Wouldn't help me because phone support is only good for ** Days after purchase. My laptop is only * months old and already the DVD player wont work. Horrible laptop horrible customer service
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Toshiba. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Toshiba?
~George:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~George:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Toshiba para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~George:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Toshiba clientes?
~George:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Toshiba para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~George tomadas de su Toshiba problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.