Toshiba: This is the worst customer service department w...
Una Toshiba reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-121193 de noviembre 2º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-121193
GetHuman:GetHuman-121193: ¿puede decirles a nuestros otros Toshiba clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-121193:Yup. Era middle of the night, el octubre 28º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Toshiba y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Toshiba describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-121193 una lista de Toshiba problemas comunes)
GetHuman-121193:"Track a Package" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-121193 del servicio al cliente Toshiba
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Toshiba de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-121193:This is the worst customer service department with which I have had to deal in the last several years. I wanted to get a replacement sticker with serial number for my laptop because the one it came with had faded. Noone seemed to know what to do or which department handles this small chore. It has been more than one month, and I am still being moved from one department to another. I will never purchase any Toshiba product again.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Toshiba. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Toshiba?
GetHuman-121193:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-121193:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Toshiba para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-121193:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Toshiba clientes?
GetHuman-121193:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Toshiba para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-121193 tomadas de su Toshiba problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 28º, 2017.