Toshiba: I call with a problem that the tech could not h...
Una Toshiba reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~mad as hell de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~mad as hell
GetHuman:~mad as hell: ¿puede decirles a nuestros otros Toshiba clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~mad as hell:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Toshiba y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Toshiba describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~mad as hell una lista de Toshiba problemas comunes)
~mad as hell:"Account Access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~mad as hell del servicio al cliente Toshiba
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Toshiba de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~mad as hell:I call with a problem that the tech could not help me with i ask to speak to a supervisor i was told he was on another line and it would be an hour before i could speak to them i then ask to speak to someone in retention the supervisor could speak to me then i was told by the supervisor i only have ** day to file a claim on a laptop that have a bad port in it the laptop is only * months old and have a year warranty. but the warranty will not cover the port after ** days and i ask where was that wrote in the warranty i was told it was not that best buy should have it up in their store. worst company in the world to deal with never again....... it been over * hour and Im still on hold
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Toshiba. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Toshiba?
~mad as hell:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~mad as hell:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Toshiba para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~mad as hell:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Toshiba clientes?
~mad as hell:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Toshiba para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~mad as hell tomadas de su Toshiba problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.