Toshiba: My experience with a "lemon" laptop- * times re...
Una Toshiba reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~JoJo de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~JoJo
GetHuman:~JoJo: ¿puede decirles a nuestros otros Toshiba clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~JoJo:Yes I can. Era late at night, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Toshiba y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Toshiba describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~JoJo una lista de Toshiba problemas comunes)
~JoJo:"Track a Package" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~JoJo del servicio al cliente Toshiba
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Toshiba de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~JoJo:My experience with a "lemon" laptop- * times return repair within the first * months- and the rude- do nothing but read a script rep- until the third repair and they finally sent me to a US call number- *I will never buy Toshiba again -in fact I will never buy a PC again- $*** will go to Apple next time.*When will these companies figure it out?? They obviously are more concerned with profits than customers.*Just don't buy Toshiba- and stay away from Staples extended warranty- not much better with helping customers.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Toshiba. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Toshiba?
~JoJo:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~JoJo:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Toshiba para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~JoJo:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Toshiba clientes?
~JoJo:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Toshiba para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~JoJo tomadas de su Toshiba problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.