Toshiba: Called C*S * replacement cord * TV. Was transf...
Una Toshiba reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~greenerday de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~greenerday
GetHuman:~greenerday: ¿puede decirles a nuestros otros Toshiba clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~greenerday:Sure. Era middle of the night, el noviembre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Toshiba y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Toshiba describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~greenerday una lista de Toshiba problemas comunes)
~greenerday:"Account Access" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~greenerday del servicio al cliente Toshiba
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Toshiba de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~greenerday:Called C*S * replacement cord * TV. Was transferred ***x's and ended up back where I started at C*S. PAZ C*S rep. transferred me back to sales. Who told me to call another *. Was told no parts available. That sucked.*I spent ** min. in transfers and additional ** min. waiting for sales to pick up.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Toshiba. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Toshiba?
~greenerday:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~greenerday:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Toshiba para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~greenerday:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Toshiba clientes?
~greenerday:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Toshiba para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~greenerday tomadas de su Toshiba problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 25º, 2017.