Toshiba: My company has been trying to get in touch with...
Una Toshiba reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~ruth de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~ruth
GetHuman:~ruth : ¿puede decirles a nuestros otros Toshiba clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~ruth :Yup. Era morning, el noviembre 26º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Toshiba y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Toshiba describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~ruth una lista de Toshiba problemas comunes)
~ruth :"Refund a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~ruth del servicio al cliente Toshiba
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Toshiba de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~ruth :My company has been trying to get in touch with someone for repairs to a copier since April **th. I call each day and get the same response "someone will call you back" This company is the worst company as far as customer service I have ever had to deal with. I am recommending to my boss to never purchase another product from Toshiba again. Especially if the customer service is the outcome. This company is not worth the headache.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Toshiba. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Toshiba?
~ruth :Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~ruth :Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Toshiba para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~ruth :Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Toshiba clientes?
~ruth :Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Toshiba para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~ruth tomadas de su Toshiba problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 26º, 2017.