Toshiba: Excellent tech support for a laptop problem. W...
Una Toshiba reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~mailtogayle de noviembre 10º, 2017
Antecedentes del caso de ~mailtogayle
GetHuman:~mailtogayle: ¿puede decirles a nuestros otros Toshiba clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~mailtogayle:Sure. Era evening, el noviembre 4º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Toshiba y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Toshiba describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~mailtogayle una lista de Toshiba problemas comunes)
~mailtogayle:"Refund a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~mailtogayle del servicio al cliente Toshiba
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Toshiba de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~mailtogayle:Excellent tech support for a laptop problem. Was able to reach a tech person very quickly and he stayed on the line while I ran programs to confirm the problem was resolved.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Toshiba. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Toshiba?
~mailtogayle:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~mailtogayle:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Toshiba para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~mailtogayle:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Toshiba clientes?
~mailtogayle:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Toshiba para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~mailtogayle tomadas de su Toshiba problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 4º, 2017.