Time Warner: After being a customer for ** years, I tried to...
Una Time Warner reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Daffymom de noviembre 12º, 2017
Antecedentes del caso de ~Daffymom
GetHuman:~Daffymom: ¿puede decirles a nuestros otros Time Warner clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Daffymom:Yup. Era middle of the night, el noviembre 3º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Time Warner y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Time Warner describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Daffymom una lista de Time Warner problemas comunes)
~Daffymom:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Daffymom del servicio al cliente Time Warner
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Time Warner de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Daffymom:After being a customer for ** years, I tried to explain to every department, that I was unhappy paying double what new customers were paying. On Friday, I was told that my contact was up on Monday and that if they changed me to a new lower price it would cost $**-BUT if I called back Monday no problem. On Monday, they transferred me three times to tell me no discount. Now I am a Direct TV customer. Nuff said.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Time Warner. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Time Warner?
~Daffymom:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Daffymom:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Time Warner para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Daffymom:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Time Warner clientes?
~Daffymom:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Time Warner para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Daffymom tomadas de su Time Warner problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 3º, 2017.