Time Warner: I guess customer satisfaction does not matter...
Una Time Warner reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-kalexand de diciembre 1º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-kalexand
GetHuman:GetHuman-kalexand: ¿puede decirles a nuestros otros Time Warner clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-kalexand:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Time Warner y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Time Warner describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-kalexand una lista de Time Warner problemas comunes)
GetHuman-kalexand:"Upgrade Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-kalexand del servicio al cliente Time Warner
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Time Warner de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-kalexand:I guess customer satisfaction does not matter. I will be cancelling due to recent service problems and poor customer service
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/24/17?
GetHuman-kalexand:I have called far too many times with the same issue* I have been inconvenienced and mean nothing when requested a manager call back* more than once. Tonight I found out that I am charged for an installation service when I had called for ongoing problems with pixelation. Now I understand why my neighbors do not have twc. You never heard from me when there wasn't a problem. Now I have been calling for months. I am over this.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Time Warner. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Time Warner?
GetHuman-kalexand:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-kalexand:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Time Warner para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-kalexand:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Time Warner clientes?
GetHuman-kalexand:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Time Warner para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-kalexand tomadas de su Time Warner problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.