TXU Energy: In order to get out of answering questions or d...
Una TXU Energy reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Mr customer de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~Mr customer
GetHuman:~Mr customer: ¿puede decirles a nuestros otros TXU Energy clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Mr customer:Sure. Era afternoon, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TXU Energy y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TXU Energy describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Mr customer una lista de TXU Energy problemas comunes)
~Mr customer:"Cancel service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Mr customer del servicio al cliente TXU Energy
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TXU Energy de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Mr customer:In order to get out of answering questions or dealing with an issue TXU has instructed their employees it is advised to just keep customers on hold till they hang up. nWe've got a bet in the office right now how many hours will tick off on my phone timer (being on hold)*:**...and counting!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TXU Energy. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TXU Energy?
~Mr customer:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Mr customer:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TXU Energy para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Mr customer:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TXU Energy clientes?
~Mr customer:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TXU Energy para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Mr customer tomadas de su TXU Energy problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.