TXU Energy: Called, and couldn't get past automated voice...
Una TXU Energy reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~rsixftunder de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~rsixftunder
GetHuman:~rsixftunder: ¿puede decirles a nuestros otros TXU Energy clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~rsixftunder:Yes. Era afternoon, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TXU Energy y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TXU Energy describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~rsixftunder una lista de TXU Energy problemas comunes)
~rsixftunder:"Cancel or change services" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~rsixftunder del servicio al cliente TXU Energy
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TXU Energy de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~rsixftunder:Called, and couldn't get past automated voice. Have wires arcing under transformer on pole out back, and can't get a human being to report it to, before power goes out. Ice on trees putting a large amount of pressure on wires, won't have power for long.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TXU Energy. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TXU Energy?
~rsixftunder:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~rsixftunder:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TXU Energy para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~rsixftunder:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TXU Energy clientes?
~rsixftunder:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TXU Energy para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~rsixftunder tomadas de su TXU Energy problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.