TXU Energy: I am still on hold while writing this. TXU ha...
Una TXU Energy reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Joeyjowey de octubre 29º, 2017
Antecedentes del caso de ~Joeyjowey
GetHuman:~Joeyjowey: ¿puede decirles a nuestros otros TXU Energy clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Joeyjowey:Sure. Era middle of the night, el octubre 26º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TXU Energy y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TXU Energy describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Joeyjowey una lista de TXU Energy problemas comunes)
~Joeyjowey:"Overcharges on My Account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Joeyjowey del servicio al cliente TXU Energy
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TXU Energy de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Joeyjowey:I am still on hold while writing this. TXU has put someone from another city on my account and * months later still cannot manage to remove the extra account off of my bill. I would switch to another provider, but I want my hundreds of dollars that they have overcharged me the last few months.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TXU Energy. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TXU Energy?
~Joeyjowey:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Joeyjowey:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TXU Energy para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Joeyjowey:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TXU Energy clientes?
~Joeyjowey:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TXU Energy para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Joeyjowey tomadas de su TXU Energy problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 26º, 2017.