TXU Energy: ALL CALLS LEAD ME TO GUADAMALA!!*VERY DIFFICULT...
Una TXU Energy reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~CINDY de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~CINDY
GetHuman:~CINDY: ¿puede decirles a nuestros otros TXU Energy clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~CINDY:Yeah. Era afternoon, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con TXU Energy y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente TXU Energy describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~CINDY una lista de TXU Energy problemas comunes)
~CINDY:"Book appointment" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~CINDY del servicio al cliente TXU Energy
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes TXU Energy de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~CINDY:ALL CALLS LEAD ME TO GUADAMALA!!*VERY DIFFICULT TO UNDERSTAND AND WAS DISCONNECT SEVERAL TIMES. NOT TO MENTION WHO WANTS TO GIVE THE INFORMATION TO THESE PEOPLE.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a TXU Energy. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema TXU Energy?
~CINDY:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~CINDY:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de TXU Energy para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~CINDY:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros TXU Energy clientes?
~CINDY:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para TXU Energy para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~CINDY tomadas de su TXU Energy problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.