Symantec: With all good communication and skills, the Sym...
Una Symantec reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~dr.cobalt_60 de octubre 29º, 2017
Antecedentes del caso de ~dr.cobalt_60
GetHuman:~dr.cobalt_60: ¿puede decirles a nuestros otros Symantec clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~dr.cobalt_60:Yes. Era middle of the night, el octubre 26º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Symantec y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Symantec describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~dr.cobalt_60 una lista de Symantec problemas comunes)
~dr.cobalt_60:"Make a purchase" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~dr.cobalt_60 del servicio al cliente Symantec
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Symantec de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~dr.cobalt_60:With all good communication and skills, the Symantec person was unable to solve my problem, because the company doesn't accept payments neither by debit cards, nor by PayPal. Thus I was forced to look for a competing product, where the vendors accept debit cards.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Symantec. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Symantec?
~dr.cobalt_60:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~dr.cobalt_60:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Symantec para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~dr.cobalt_60:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Symantec clientes?
~dr.cobalt_60:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Symantec para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~dr.cobalt_60 tomadas de su Symantec problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 26º, 2017.