Symantec: The person that I was in the session with was n...
Una Symantec reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~mmw de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~mmw
GetHuman:~mmw: ¿puede decirles a nuestros otros Symantec clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~mmw:Yes I can. Era afternoon, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Symantec y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Symantec describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~mmw una lista de Symantec problemas comunes)
~mmw:"Cancel order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~mmw del servicio al cliente Symantec
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Symantec de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~mmw:The person that I was in the session with was not a native speaker and her communication skills were lacking.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Symantec. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Symantec?
~mmw:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~mmw:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Symantec para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~mmw:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Symantec clientes?
~mmw:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Symantec para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~mmw tomadas de su Symantec problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.