Symantec: The service was fine once I got someone on the...
Una Symantec reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~hbspridenjoy de noviembre 3º, 2017
Antecedentes del caso de ~hbspridenjoy
GetHuman:~hbspridenjoy: ¿puede decirles a nuestros otros Symantec clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~hbspridenjoy:Sure. Era middle of the night, el noviembre 1º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Symantec y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Symantec describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~hbspridenjoy una lista de Symantec problemas comunes)
~hbspridenjoy:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~hbspridenjoy del servicio al cliente Symantec
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Symantec de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~hbspridenjoy:The service was fine once I got someone on the line. Had I not had a speakerphone, this would have been a really tough issue to resove.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Symantec. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Symantec?
~hbspridenjoy:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~hbspridenjoy:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Symantec para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~hbspridenjoy:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Symantec clientes?
~hbspridenjoy:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Symantec para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~hbspridenjoy tomadas de su Symantec problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 1º, 2017.