Symantec has the worst tech support of any i ha...
Una Symantec reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~ITguy42 de noviembre 3º, 2017
Antecedentes del caso de ~ITguy42
GetHuman:~ITguy42: ¿puede decirles a nuestros otros Symantec clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~ITguy42:Yes. Era middle of the night, el octubre 27º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Symantec y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Symantec describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~ITguy42 una lista de Symantec problemas comunes)
~ITguy42:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~ITguy42 del servicio al cliente Symantec
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Symantec de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~ITguy42:Symantec has the worst tech support of any i have experienced in my * years of IT support. They should be embarrassed and ashamed.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Symantec. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Symantec?
~ITguy42:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~ITguy42:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Symantec para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~ITguy42:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Symantec clientes?
~ITguy42:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Symantec para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~ITguy42 tomadas de su Symantec problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 27º, 2017.