Symantec: Less than * minute on hold, got a very helpful...
Una Symantec reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~pigeontoad de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~pigeontoad
GetHuman:~pigeontoad: ¿puede decirles a nuestros otros Symantec clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~pigeontoad:Sure. Era middle of the night, el noviembre 7º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Symantec y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Symantec describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~pigeontoad una lista de Symantec problemas comunes)
~pigeontoad:"Make a purchase" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~pigeontoad del servicio al cliente Symantec
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Symantec de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~pigeontoad:Less than * minute on hold, got a very helpful person who spoke clear English.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Symantec. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Symantec?
~pigeontoad:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~pigeontoad:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Symantec para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~pigeontoad:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Symantec clientes?
~pigeontoad:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Symantec para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~pigeontoad tomadas de su Symantec problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 7º, 2017.