Symantec: If you can understand the accent, the informati...
Una Symantec reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~donicker de noviembre 12º, 2017
Antecedentes del caso de ~donicker
GetHuman:~donicker: ¿puede decirles a nuestros otros Symantec clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~donicker:Yeah. Era afternoon, el noviembre 5º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Symantec y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Symantec describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~donicker una lista de Symantec problemas comunes)
~donicker:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~donicker del servicio al cliente Symantec
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Symantec de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~donicker:If you can understand the accent, the information is bad, very bad. After awhile the unknowledgable technician does one of two things* he either put you on hold, forever, or simply plus the plug.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Symantec. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Symantec?
~donicker:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~donicker:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Symantec para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~donicker:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Symantec clientes?
~donicker:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Symantec para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~donicker tomadas de su Symantec problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 5º, 2017.