Symantec: I had *** subscription days remaining yet they...
Una Symantec reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~cat in de octubre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~cat in
GetHuman:~cat in: ¿puede decirles a nuestros otros Symantec clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~cat in:Yes. Era morning, el octubre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Symantec y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Symantec describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~cat in una lista de Symantec problemas comunes)
~cat in:"Track order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~cat in del servicio al cliente Symantec
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Symantec de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~cat in:I had *** subscription days remaining yet they billed my Visa for another year. They promised to credit Visa for the charge and stop the auto-renewal. Terrible language difficulty.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Symantec. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Symantec?
~cat in:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~cat in:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Symantec para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~cat in:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Symantec clientes?
~cat in:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Symantec para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~cat in tomadas de su Symantec problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 19º, 2017.