Sears is one of the worst customer experiences...
Una Sears reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~amybc de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~amybc
GetHuman:~amybc: ¿puede decirles a nuestros otros Sears clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~amybc:Yup. Era middle of the night, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sears y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sears describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~amybc una lista de Sears problemas comunes)
~amybc:"Track order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~amybc del servicio al cliente Sears
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sears de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~amybc:Sears is one of the worst customer experiences ever. This is the *-*th time in * years that my piece of garbage GE washing machine from Sears has broken. Every time this happens it takes well over * month to get it fixed. Today, when I called because the washing machine leaked over my hardwood floors, they offered me a service date ** weeks from today. Nice Sears, nice. It seems you are on your way out of business and I can only hope it comes soon! You are a horrible company to work with.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sears. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sears?
~amybc:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~amybc:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sears para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~amybc:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sears clientes?
~amybc:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sears para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~amybc tomadas de su Sears problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.