Sears: I bought a stove and over the range microwave...
Una Sears reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Desiree de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Desiree
GetHuman:~Desiree: ¿puede decirles a nuestros otros Sears clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Desiree:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sears y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sears describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Desiree una lista de Sears problemas comunes)
~Desiree:"Return an Order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Desiree del servicio al cliente Sears
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sears de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Desiree:I bought a stove and over the range microwave. They brought the stove on scheduled delivery day with no hook up plug. They said the installer is coming with the microwave and will do it. He never showed up. This is day * and the stove is still in the garage after many promises but no delivery. At this point they don't see me scheduled and I'm getting transferred from one person to another. Spent *:**:** and still no results. At this point they need to just refund my money and take their stove back.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sears. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sears?
~Desiree:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Desiree:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sears para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Desiree:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sears clientes?
~Desiree:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sears para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Desiree tomadas de su Sears problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.