Sears: I was amazed at the incredible quality of my se...
Una Sears reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~SonjaNCK de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~SonjaNCK
GetHuman:~SonjaNCK: ¿puede decirles a nuestros otros Sears clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~SonjaNCK:Yup. Era late at night, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sears y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sears describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~SonjaNCK una lista de Sears problemas comunes)
~SonjaNCK:"Return an Order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~SonjaNCK del servicio al cliente Sears
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sears de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~SonjaNCK:I was amazed at the incredible quality of my service rep! You could hear the smile in her voice. Plus she didn't ask ** questions to find my order. She must have used caller ID and loaded it into the system. I had only given my first name and VOILA she had everything in front of her. *Problem resolved perfectly. See below for my previous experience.***After calling another Sear **** and arguing with a total of * people, being transferred *x and listening to each one say, well so & so should have...Yet it was so & so that had just transferred me!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sears. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sears?
~SonjaNCK:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~SonjaNCK:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sears para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~SonjaNCK:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sears clientes?
~SonjaNCK:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sears para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~SonjaNCK tomadas de su Sears problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.