Sears: My customer service person Tyrone was unable to...
Una Sears reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~ Diane de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~ Diane
GetHuman:~ Diane: ¿puede decirles a nuestros otros Sears clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~ Diane:Yeah. Era late at night, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sears y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sears describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~ Diane una lista de Sears problemas comunes)
~ Diane:"Make a purchase" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~ Diane del servicio al cliente Sears
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sears de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~ Diane:My customer service person Tyrone was unable to help me with a rebate,but he tried everything he could on his end.He was very professional and kind.In the end he sent me to someone else to contact me over email.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sears. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sears?
~ Diane:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~ Diane:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sears para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~ Diane:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sears clientes?
~ Diane:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sears para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~ Diane tomadas de su Sears problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.