Sears: I could only put ** minutes...but we actually l...
Una Sears reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~msc de noviembre 20º, 2017
Antecedentes del caso de ~msc
GetHuman:~msc: ¿puede decirles a nuestros otros Sears clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~msc:Yes. Era afternoon, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sears y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sears describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~msc una lista de Sears problemas comunes)
~msc:"Cancel order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~msc del servicio al cliente Sears
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sears de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~msc:I could only put ** minutes...but we actually left a message *) - took ** hrs to return our call, next message - said they'd call back in **, was again hours...*rd time...again...hours. Hard to understand the accents, last call implied WE had lied about calling them (despite our documentation), hours of service are horrible, then they either *)don't show up or *) call to say they will be later than scheduled *)"suddenly" become available when we call to say that is not acceptable. NEVER recommend them to anyone.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sears. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sears?
~msc:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~msc:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sears para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~msc:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sears clientes?
~msc:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sears para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~msc tomadas de su Sears problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.