Sears received full payment for estimate and th...
Una Sears reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Yellow1 de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~Yellow1
GetHuman:~Yellow1: ¿puede decirles a nuestros otros Sears clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Yellow1:Yup. Era middle of the night, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sears y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sears describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Yellow1 una lista de Sears problemas comunes)
~Yellow1:"Make a purchase" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Yellow1 del servicio al cliente Sears
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sears de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Yellow1:Sears received full payment for estimate and then sent bill to a collection agency. Even with the acct * and check *, the CSA kept me waiting a the big reveal (emailed a cc of action taken)was a column of numbers that were indecipherable. Sears should just pull the plug and be done with the business model instead of selling off pieces of parts. Nearly a half hour I'll never get back!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sears. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sears?
~Yellow1:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Yellow1:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sears para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Yellow1:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sears clientes?
~Yellow1:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sears para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Yellow1 tomadas de su Sears problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.