Sears: I ACTUALLY CALLED ***-***-****. I HAD MAJOR ISS...
Una Sears reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~rickrwood de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~rickrwood
GetHuman:~rickrwood: ¿puede decirles a nuestros otros Sears clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~rickrwood:Yes. Era afternoon, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Sears y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Sears describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~rickrwood una lista de Sears problemas comunes)
~rickrwood:"Track order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~rickrwood del servicio al cliente Sears
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Sears de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~rickrwood:I ACTUALLY CALLED ***-***-****. I HAD MAJOR ISSUE WITH A ORDER. I SPENT OVER * HOURS ON THE PHONE WITH THE NUMBER PROVIDED ON MY RECEIPT, WITH NO SUCCESS. THEY WERE TOTAL IDIOTS! CALLED THE ABOVE NUMBER AND MY PROBLEM WAS TOTALLY RESOLVED IN LESS THAN ** MINUTES. ALWAYS CALL SEARS CUSTOMER RELATIONS.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Sears. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Sears?
~rickrwood:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~rickrwood:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Sears para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~rickrwood:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Sears clientes?
~rickrwood:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Sears para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~rickrwood tomadas de su Sears problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.