Tried Samsung's live chat and was hoping for a...
Una Samsung reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Sad Samsung owner de noviembre 8º, 2017
Antecedentes del caso de ~Sad Samsung owner
GetHuman:~Sad Samsung owner: ¿puede decirles a nuestros otros Samsung clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Sad Samsung owner:Yes I can. Era evening, el noviembre 5º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Samsung y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Samsung describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Sad Samsung owner una lista de Samsung problemas comunes)
~Sad Samsung owner:"Repair Request" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Sad Samsung owner del servicio al cliente Samsung
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Samsung de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Sad Samsung owner:Tried Samsung's live chat and was hoping for a more human approach and speediness. My Samsung SGH-A*** Evergreen replacement(and the original one I bought)are garbage. Both have the same issues of re-booting or shutting off completely and so far, nobody has a clue how to fix it, but that it IS a software glitch. This has been ongoing for over a year now. Love the phone.. when it works.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Samsung. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Samsung?
~Sad Samsung owner:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Sad Samsung owner:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Samsung para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Sad Samsung owner:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Samsung clientes?
~Sad Samsung owner:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Samsung para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Sad Samsung owner tomadas de su Samsung problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 5º, 2017.