Samsung: These Korean Company now under the impression t...
Una Samsung reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Kamal Panda UAE de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de ~Kamal Panda UAE
GetHuman:~Kamal Panda UAE: ¿puede decirles a nuestros otros Samsung clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Kamal Panda UAE:Yeah. Era morning, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Samsung y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Samsung describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Kamal Panda UAE una lista de Samsung problemas comunes)
~Kamal Panda UAE:"Device Support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Kamal Panda UAE del servicio al cliente Samsung
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Samsung de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Kamal Panda UAE:These Korean Company now under the impression that they have grown and no need to bother for customers anymore. But in this competitive world situation change and no one will care when they downfall for their attitude. I am totally dissatisfied with the quality of Samsung S* Mobile I bought in the Month of May ****. on **th Sept the phone went to safe mode. service center replaced * major parts including the mother board. On *nd Oct **** the phone screen become cark while I was using it. I took it to their service center . now they told me the LCD screen is caracked and I should pay nearly USD****- for repair. I explained to them and asked them to check the mobile in details. even writing president make no better. As per the Samsung management even if the damage to lcd due to job done still the customer need to pay for repair. Also they blame that the screen is damaged by me. not expected this response from a company management.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Samsung. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Samsung?
~Kamal Panda UAE:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Kamal Panda UAE:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Samsung para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Kamal Panda UAE:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Samsung clientes?
~Kamal Panda UAE:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Samsung para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Kamal Panda UAE tomadas de su Samsung problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.