Samsung: No one that works at the call center seems to c...
Una Samsung reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-284747 de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-284747
GetHuman:GetHuman-284747: ¿puede decirles a nuestros otros Samsung clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-284747:Yeah. Era morning, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Samsung y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Samsung describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-284747 una lista de Samsung problemas comunes)
GetHuman-284747:"Repairs" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-284747 del servicio al cliente Samsung
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Samsung de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-284747:No one that works at the call center seems to care about customer service. We were repeatedly put on hold and could hear laughing in the background. Our two year old Samsung washers drain pump burned out for the second time and we were basically told that it was our responsibility even though the part was recalled. Because of the drain pump running the mother board burned out and we were then told that was our responsibility too. I will never buy anything Samsung again.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Samsung. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Samsung?
GetHuman-284747:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-284747:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Samsung para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-284747:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Samsung clientes?
GetHuman-284747:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Samsung para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-284747 tomadas de su Samsung problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.