Samsung: Calling from the USA, spoke to * people...every...
Una Samsung reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~ANONYMOUS de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~ANONYMOUS
GetHuman:~ANONYMOUS: ¿puede decirles a nuestros otros Samsung clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~ANONYMOUS:Yup. Era evening, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Samsung y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Samsung describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~ANONYMOUS una lista de Samsung problemas comunes)
~ANONYMOUS:"Repair Request" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~ANONYMOUS del servicio al cliente Samsung
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Samsung de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~ANONYMOUS:Calling from the USA, spoke to * people...everyone speaks English as a second language. Used Chat services, awful! Missing a part to new dryer, delivered * days before contact made. Final suggestion, go on SAMSUNG.com, you can order it! Seriously, order a part they failed to provide and pay for it and shipping?
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Samsung. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Samsung?
~ANONYMOUS:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~ANONYMOUS:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Samsung para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~ANONYMOUS:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Samsung clientes?
~ANONYMOUS:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Samsung para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~ANONYMOUS tomadas de su Samsung problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.